Mayo de 2025

Product recap

La industria hotelera está evolucionando, y nosotros también. El año pasado nos centramos en introducir innovaciones y mejoras en los productos para generar nuevas fuentes de ingresos y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Aquí puedes encontrar un repaso de las principales actualizaciones que ayudarán a los clientes de Mews a prosperar en 2025 y más allá.

Scroll to discover more

Aumenta las reservas directas. Genera más ingresos.

Redesigned Guest Portal

Otorga el control a los huéspedes y aumenta los ingresos con el nuevo diseño de Guest Portal.

Redesigned Guest Portal

Los huéspedes ahora pueden realizar el check-in, gestionar su reserva y encontrar información clave en un solo lugar.

Redesigned Guest Portal

Descubre las principales oportunidades de venta adicional para tus servicios reservables, como el aparcamiento o las salas de reuniones.

Motor de reserva por horas

Convierte cada espacio en ingresos

Monetiza tus salas de reuniones, espacios de coworking, plazas de aparcamiento y mucho más para obtener nuevas fuentes de ingresos y atraer a nuevos clientes.

Mews para Salesforce

Aprovecha todo el potencial de los datos de tus clientes

Sincroniza automáticamente las preferencias de los huéspedes, sus hábitos de consumo y su disponibilidad para poder realizar ofertas personalizadas y generar más reservas directas.

Sin necesidad de costosos diseños personalizados.

Aumento de la eficiencia del personal en cada etapa

Mejoras en Mews Kiosk

Check-in en menos de 4 minutos.

Ofrece a los huéspedes una experiencia de llegada autoservicio y fluida. Tus clientes pueden acceder directamente a su habitación y empezar a disfrutar de su estancia sin colas y sin esperas.

Mejoras en Mews Kiosk

Tu marca, tu experiencia.

Al disponer de más opciones de personalización, el quiosco se siente como una extensión de tu hotel, lo que refuerza tu identidad de marca.

Mejoras en Mews Kiosk

Proceso de check-in un 20 % más rápido y menos tareas administrativas.

Los formularios simplificados reducen el tiempo medio de check-in y permiten que las llegadas sean más rápidas y fluidas.

Mejoras en Mews Kiosk

Más tiempo para una atención excelente.

Automatiza las tareas administrativas más tediosas para que tu equipo pueda centrarse en dar a los huéspedes el trato humano que merecen.

Mews Terminal S2 

Pagos rápidos y flexibles en cualquier lugar

Los dispositivos Mews Terminal S2 permiten al personal tomar pedidos y realizar cobros desde cualquier lugar del hotel. Se acabaron los viajes a un terminal fijo*.

Y gracias a Mews Payments, las transacciones se procesan con el máximo nivel de seguridad, cumpliendo las normativas PCI DSS y PSD2.

*Mews Terminal S2 solo está disponible en Europa y APAC.

Propinas a través del POS

Aumenta los ingresos del personal sin esfuerzo

Con una función para propinas completamente integrada en el proceso de pago de Mews POS, el personal puede ganar más, lo que les motivará a ofrecer un servicio aún mejor.

Digital Key

Olvídate de los mostradores, abre las puertas al futuro

Ahora los huéspedes pueden ahorrarse el paso por recepción y acceder directamente a sus habitaciones utilizando únicamente sus smartphones.

Este proceso, totalmente digital, aumenta la comodidad de los huéspedes al eliminar la necesidad de crear llaves físicas durante el proceso de check-in. Para el personal, esto supone filas más cortas y más tiempo para centrarse en momentos que aportan más valor a la atención al cliente.

Necesidades alimentarias compartidas

Gastronomía personalizada y un servicio fluido

La información sobre las necesidades alimentarias y las alergias se comparte automáticamente entre Mews POS y Mews PMS.

De este modo, todo el personal que atiende pedidos de comida y bebida en una propiedad puede adaptarse a las necesidades alimentarias de los huéspedes.

Ya sean celíacos, veganos o alérgicos, las necesidades alimentarias son atendidas al instante, lo que se traduce en una experiencia gastronómica más personalizada y cómoda.

Ingresos más inteligentes: IA y automatización en acción

Gestión de ingresos simplificada y basada en IA

01

Aprovecha el poder de los datos para realizar ajustes dinámicos de los precios en tiempo real y aumentar tus ingresos.

02

Analiza la demanda del mercado y los precios de la competencia 24 horas al día, los 7 días de la semana para que no dejes escapar ninguna oportunidad de generar ingresos.

03

Automatiza los flujos de trabajo manuales y simplifica los datos para ahorrar entre 20 y 30 horas al mes.

Identifica a los huéspedes en cuestión de segundos

01

Disfruta de cómodos resúmenes sobre las preferencias de tus huéspedes, generados por inteligencia artificial, que te ayudarán a anticiparte a sus necesidades.

02

Encuentra un resumen de las preferencias y el historial de visitas de los huéspedes en su perfil.

03

Atención más personalizada, desde el mostrador de recepción hasta el servicio de limpieza y el personal de restauración.

La forma más inteligente de gestionar los datos de tus huéspedes

01

Olvídate de las adivinanzas y fusiona automáticamente los perfiles de huéspedes duplicados.

02

Disfruta de una visión completa de los huéspedes recurrentes y de sus hábitos de gasto.

03

Mantén una base de datos actualizada y consistente.

Atomize RMSAtomize RMS
AI Smart TipsAI Smart Tips
Match & MergeMatch & Merge

Creando nuevas posibilidades, mejorando las experiencias

Mews Events 

Cotización y reserva para eventos más cómoda

01

Automatiza las tareas más lentas para aumentar las reservas de eventos e incrementar tus ingresos.

02

Simplifica la organización de salones para seminarios, conferencias y eventos en grupo.

03

Libera al personal para que se centre en ofrecer experiencias excepcionales.

Integración con Amadeus

Diversifica tus fuentes de ingresos

01

La conexión directa con Amadeus, una de las principales plataformas GMS del mundo, te permitirá captar más viajeros.

02

Sincroniza tarifas y disponibilidad de forma fluida para maximizar las reservas de viajeros de negocios y de ocio por igual.

03

Reduce el trabajo manual con actualizaciones en tiempo real entre Mews y Amadeus, lo que garantiza que los precios y la disponibilidad sean precisos.

Solicitud de pago mediante factura

Pagos más rápidos, menos complicaciones

01

Envía solicitudes de pago seguras directamente a los huéspedes o empresas, sin necesidad de hacer un seguimiento manual.

02

Los pagos se sincronizan automáticamente con Mews para mantener las finanzas organizadas.

03

Reduce los retrasos con un proceso ágil y que cumple la normativa PCI para garantizar que las facturas se paguen a tiempo.

¿Quieres llevar a tu propiedad al siguiente nivel?

El futuro del sector hotelero ya está aquí, y estas innovaciones no son más que el principio. Solicita una demostración para ver estas innovaciones en acción.